近日，南京市衛(wèi)生局召開新聞發(fā)布會，公布南京兒童醫(yī)院患兒死亡事件的最終調(diào)查結(jié)果，認(rèn)定第一次調(diào)查的結(jié)論與事實(shí)不符，上網(wǎng)玩游戲的醫(yī)生被吊銷行醫(yī)執(zhí)業(yè)資格證并開除，家屬有權(quán)進(jìn)一步追究醫(yī)生的刑事責(zé)任。醫(yī)生、書記分別受處分。（11月13日《揚(yáng)子晚報》）
調(diào)查結(jié)論的公布隨問責(zé)齊至，速度不可謂不快，對過失醫(yī)生的問責(zé)與處理也很徹底。只是，這樣的“快意問責(zé)”依然難掩制度尷尬。
首先，這一事件依然只是一個特例。先是《人民日報》等權(quán)威媒體介入，繼而江蘇省委常委、南京市委書記朱善璐對此專門批示“這一事件必須引起高度重視”，再由專家、網(wǎng)民、記者組成的專門聯(lián)合調(diào)查組，更動用了一種保密部門的特殊軟件還原上網(wǎng)記錄，終于找到了這名醫(yī)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的證據(jù)。最后，真相才被徹底還原。
換句話說，常規(guī)的醫(yī)療取證與糾紛處理制度，在這里其實(shí)已經(jīng)失靈了。在第一次由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門單獨(dú)組織的調(diào)查取證中，得到的調(diào)查結(jié)果與最終一次的調(diào)查結(jié)果有根本性的出入。當(dāng)?shù)匦l(wèi)生官員也坦承，這是因?yàn)椤爸蛋噌t(yī)生隱瞞事實(shí)真相，市兒童醫(yī)院調(diào)查手段簡單、調(diào)查深度不夠、調(diào)查結(jié)果不實(shí)，輕信當(dāng)事人的證言，南京市衛(wèi)生局審核不夠嚴(yán)格。”
從維權(quán)的角度來看，這名患兒家屬在追索真相與公道的歷程中，應(yīng)該說是格外幸運(yùn)的。他們獲得了來源于強(qiáng)勢媒體與高級官員的關(guān)注和特別批示以及輿論不依不饒的持續(xù)追問，方才取得了維權(quán)的成功。問題在于，不是每一位患者家屬在維權(quán)路上都會如此幸運(yùn)，獲得這種“特事特辦”的機(jī)會。如果日常的醫(yī)療糾紛制度失靈或淪陷，公平與正義無法得到來源于制度的保障，人們又該如何去維權(quán)呢？
對相關(guān)責(zé)任人的追責(zé)固然很重要，但更重要的還在于填補(bǔ)醫(yī)療糾紛仲裁制度失靈上的漏洞、完善程序、打造足夠的公信力。只有這樣，才能從根源上保證醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的真正穩(wěn)定和秩序的正常。
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