跳出行業(yè)看花炮”報(bào)道之一
【編者按】當(dāng)前煙花爆竹產(chǎn)業(yè)所處的環(huán)境較為特殊，如何從其他行業(yè)的變化尋求花炮產(chǎn)業(yè)的革新之道，成了業(yè)內(nèi)人士思考的落腳點(diǎn)。從本期起，花炮周刊將不定期刊發(fā)其他行業(yè)的變化之處，以求為花炮行業(yè)突圍提供借鑒。
新媒體，對(duì)于個(gè)人而言，意味著一種新的交流方式。但對(duì)于煙花爆竹產(chǎn)業(yè)而言，它就蘊(yùn)含了一場(chǎng)大的革新。
“現(xiàn)在有些家電、手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，強(qiáng)調(diào)根據(jù)消費(fèi)者的需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品，倡導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感知�！币晃皇煜� IT 和花炮行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士表示，這種貼近消費(fèi)者體驗(yàn)的理念恰恰是花炮行業(yè)缺少的。
“新媒體的出現(xiàn)，為花炮企業(yè)與消費(fèi)者建立感知溝通渠道打下了基礎(chǔ)，只有強(qiáng)化了消費(fèi)者的感知體驗(yàn)，花炮產(chǎn)業(yè)才能實(shí)現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn)，才能生產(chǎn)出好的產(chǎn)品�！�
記者楊成偉
斷裂的渠道
傳承1400多年，雖然產(chǎn)品種類(lèi)日漸多樣化，但花炮產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系始終是斷裂的。
而其他行業(yè)的企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，卻是采用了另外的一種的模式：重視建立消費(fèi)者的感知體驗(yàn)。
比如，全球家電生產(chǎn)巨鱷海爾集團(tuán)在生產(chǎn)一款新冰箱時(shí)，在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)階段，就對(duì)6000名消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查，了解了消費(fèi)者需求，繼而根據(jù)需求去研發(fā)產(chǎn)品。再比如，小米手機(jī)在產(chǎn)品推廣之初，也是按照貼近消費(fèi)者的理念去研發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，在市場(chǎng)上引起了轟動(dòng)。
“這些企業(yè)除了強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者感知體驗(yàn)之外，也強(qiáng)調(diào)了一些后續(xù)的服務(wù)體驗(yàn)。作為一次性消費(fèi)品，花炮暫時(shí)做不到這點(diǎn)，但是貼近消費(fèi)者的理念卻是值得借鑒的�！�51花炮云商項(xiàng)目負(fù)責(zé)人黃魏認(rèn)為。
記者走訪(fǎng)調(diào)查得知，如今行業(yè)做的產(chǎn)品與市場(chǎng)需求在某些程度上來(lái)說(shuō)是脫鉤的，消費(fèi)者需求是否得到滿(mǎn)足，消費(fèi)者和市場(chǎng)需求有何變化，對(duì)絕大多數(shù)的花炮企業(yè)來(lái)說(shuō)是一頭霧水。
“現(xiàn)在，在花炮行業(yè)，消費(fèi)者能買(mǎi)到怎樣的產(chǎn)品，主要取決于經(jīng)銷(xiāo)商的喜好，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品只能投經(jīng)銷(xiāo)商所好，能否在最大限度上滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，我們也沒(méi)有去做調(diào)查。”南區(qū)某企業(yè)的第二代“掌門(mén)人”表示，經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)什么產(chǎn)品，消費(fèi)者就買(mǎi)什么產(chǎn)品。
如何貼近消費(fèi)者
“之前，人們主要溝通方式從寫(xiě)信變?yōu)榇螂娫?huà)，雖然溝通的及時(shí)性有了很大提高，但是，由于煙花產(chǎn)品效果多樣，消費(fèi)者只有在燃放時(shí)，才能對(duì)產(chǎn)品有深刻的感知體驗(yàn)。作為企業(yè)，也不知道如何去改善產(chǎn)品，唯一的方法就是多研發(fā)些產(chǎn)品。”
雖然這位管理者在前幾年就有了類(lèi)似的想法，但是，苦于沒(méi)有一種媒介，這個(gè)構(gòu)想始終沒(méi)有付諸實(shí)踐，貼近消費(fèi)者需求并將消費(fèi)者需求引入產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)也只停留在理論層面上。
與此同時(shí)，在市面上，消費(fèi)者選擇煙花產(chǎn)品只能根據(jù)價(jià)格和外包裝等來(lái)選擇，花炮行業(yè)也陷入到了產(chǎn)品過(guò)度包裝的時(shí)代，這樣的情況一直持續(xù)到如今，與之一道產(chǎn)生的結(jié)果，便是產(chǎn)品的辨識(shí)度也一直沒(méi)有得到強(qiáng)化。
“現(xiàn)在，隨著微信、二維碼等新型傳播介質(zhì)的出現(xiàn)，就為花炮行業(yè)及時(shí)獲知消費(fèi)者感知體驗(yàn)，進(jìn)而為二者建立溝通渠道提供了基礎(chǔ)，拉近了花炮企業(yè)與消費(fèi)者的距離�！�51花炮云商總經(jīng)理鄧書(shū)奇認(rèn)為。
據(jù)了解，在今年春節(jié)期間，北京逗逗煙花和北京熊貓煙花推出了掃二維碼獲悉產(chǎn)品燃放效果的營(yíng)銷(xiāo)舉措，在業(yè)界引起了不小的轟動(dòng)。
“通過(guò)新媒體加載燃放效果，消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，就會(huì)有一個(gè)預(yù)判，就會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的效果選擇產(chǎn)品，才能拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的距離，花炮行業(yè)才會(huì)真正進(jìn)入產(chǎn)品時(shí)代。”
【新聞延伸】
新媒體的“誘惑”
據(jù)了解，家電等行業(yè)在前幾年，受區(qū)域代理、省級(jí)代理、地市級(jí)代理等分銷(xiāo)體系影響，同樣距離消費(fèi)者很遠(yuǎn)。但通過(guò)讓消費(fèi)者介入產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方式，強(qiáng)化了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感知體驗(yàn)，獲悉了需求，也創(chuàng)造了即使是預(yù)售產(chǎn)品也被一搶而空的神話(huà)。
“簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，它們將渠道扁平化了，強(qiáng)調(diào)了消費(fèi)感知體驗(yàn)，拉近了與消費(fèi)者的距離�！秉S魏表示，同樣，隨著二維碼、微信等新型傳播介質(zhì)的介入，花炮行業(yè)的流通渠道也會(huì)逐漸變得扁平化，消費(fèi)者的感知體驗(yàn)將逐漸為企業(yè)看重。只有這樣，才能真正生產(chǎn)出滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。產(chǎn)品滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，才能促成產(chǎn)品的規(guī)模化生產(chǎn)。
“通過(guò)新媒體強(qiáng)化消費(fèi)者的消費(fèi)感知體驗(yàn)，追求與消費(fèi)者的溝通，個(gè)人認(rèn)為這是行業(yè)今后突破發(fā)展的一個(gè)大方向。它的好處遠(yuǎn)不只這些�！绷硪晃粚�(duì)新媒體運(yùn)用頗有心得的業(yè)內(nèi)人士如是說(shuō)。
據(jù)介紹，當(dāng)前，花炮生產(chǎn)企業(yè)研發(fā)產(chǎn)品跟市場(chǎng)有些脫鉤，每年創(chuàng)新研發(fā)出很多個(gè)新產(chǎn)品一方面是創(chuàng)新能力的體現(xiàn)，另一方面也是無(wú)奈之舉，因?yàn)槠髽I(yè)往往會(huì)根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商喜好生產(chǎn)產(chǎn)品，而經(jīng)銷(xiāo)商喜好多種多樣。
“有了新媒體之后，通過(guò)掃二維碼關(guān)注了企業(yè)，企業(yè)就能便捷地在聽(tīng)眾群中調(diào)研效果怎么改進(jìn)等，就會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求設(shè)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)品。”
或許，久而久之，在這種模式之下，花炮企業(yè)也能開(kāi)啟產(chǎn)品體驗(yàn)式消費(fèi)甚至是預(yù)售模式，也或許會(huì)進(jìn)入產(chǎn)品私人定制時(shí)代——不少業(yè)內(nèi)人士不由得憧憬起來(lái)。來(lái)源：瀏陽(yáng)網(wǎng)
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