昨日，記者從陽新縣工商局獲悉，龍港工商所成功處理了一起跨省消費糾紛，幫助消費者獲得500元的賠償。
據(jù)陽新縣工商局介紹，7月31日，陽新縣工商局龍港工商所接到江西省一消費者張先生的投訴，稱其30日在龍港街一煙花爆竹店購得4箱煙花，拿回家后發(fā)現(xiàn)其中2箱有問題，一箱售價為55元的煙花，標(biāo)稱單發(fā)數(shù)量為100發(fā)，在實際燃放時，經(jīng)計數(shù)只有64發(fā)；另外一箱售價為35元的煙花，標(biāo)稱為升空類煙花，在實際燃放時僅在地面爆炸。張先生感覺受到欺詐，在電話中要求店主賠償相應(yīng)購物款，店主要求張先生來龍港，卻并不明確答復(fù)給予賠償相應(yīng)損失。鑒于路途相對遙遠(yuǎn)，張先生遂向工商部門求助。
接到投訴后，工商執(zhí)法人員立即前往相關(guān)煙花爆竹店進(jìn)行實地調(diào)查。經(jīng)確認(rèn)，張先生反映屬實，店主消費欺詐行為成立。最后，在張先生沒有到場的情況下，店主同意對張先生進(jìn)行賠償�！断M者權(quán)益保護(hù)法》第55條明確規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。
最終，店主按照500元的標(biāo)準(zhǔn)賠償給張先生，并把通過當(dāng)?shù)剜]局匯款500元的收據(jù)交給了該所工作人員存檔備查。
事后，張先生給龍港工商所打來電話表示感謝。
注：以文章含有附件 |
上一篇 ↑
相關(guān)資訊
