東方網(wǎng)9月24日消息：據(jù)中國之聲《全國新聞聯(lián)播》報道，從明天(25日)零時起，全國旅客火車票退票費標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一進行下調(diào)，退票費由原來每張車票面額的20%下調(diào)為5%，退票費最低為2元。
北京火車站副站長、新聞發(fā)言人王勇提示旅客：火車票退票辦理除了費用下調(diào)，其他手續(xù)不變。
王勇：目前退票程序、內(nèi)容都沒有變化。提示旅客要在火車開車前辦理退票，按固定的手續(xù)費給您退票，如果開車后，您可以改簽，改簽成其他車次。
據(jù)了解，特殊情況也可以在開車后2小時內(nèi)，退還全部票價，并核收退票費。在購票地退還聯(lián)程票和往返票時，必須在折返地或換乘地列車開車前5天辦理。
王勇還提醒說：動車車票退票與一般火車票退票程序相同，團體票需提前辦理。
王勇：20人以上的團體旅客需要退票必須在開車48小時以前辦理，目前動車退票與普車列車完全一樣，都是執(zhí)行開車前退票，以及按5%退票費的標(biāo)準(zhǔn)。
此外，為方便旅客購票，9月30日起，全國動車組列車全部實行互聯(lián)網(wǎng)售票。旅客在中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站完成注冊后，就可憑身份證等4種有效證件在網(wǎng)上買實名火車票。
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