東方網(wǎng)9月24日消息：據(jù)中國(guó)之聲《全國(guó)新聞聯(lián)播》報(bào)道，從明天(25日)零時(shí)起，全國(guó)旅客火車票退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一進(jìn)行下調(diào)，退票費(fèi)由原來(lái)每張車票面額的20%下調(diào)為5%，退票費(fèi)最低為2元。
北京火車站副站長(zhǎng)、新聞發(fā)言人王勇提示旅客：火車票退票辦理除了費(fèi)用下調(diào)，其他手續(xù)不變。
王勇：目前退票程序、內(nèi)容都沒(méi)有變化。提示旅客要在火車開車前辦理退票，按固定的手續(xù)費(fèi)給您退票，如果開車后，您可以改簽，改簽成其他車次。
據(jù)了解，特殊情況也可以在開車后2小時(shí)內(nèi)，退還全部票價(jià)，并核收退票費(fèi)。在購(gòu)票地退還聯(lián)程票和往返票時(shí)，必須在折返地或換乘地列車開車前5天辦理。
王勇還提醒說(shuō)：動(dòng)車車票退票與一般火車票退票程序相同，團(tuán)體票需提前辦理。
王勇：20人以上的團(tuán)體旅客需要退票必須在開車48小時(shí)以前辦理，目前動(dòng)車退票與普車列車完全一樣，都是執(zhí)行開車前退票，以及按5%退票費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。
此外，為方便旅客購(gòu)票，9月30日起，全國(guó)動(dòng)車組列車全部實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)售票。旅客在中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站完成注冊(cè)后，就可憑身份證等4種有效證件在網(wǎng)上買實(shí)名火車票。
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